Konflikte klären. Zusammenarbeit stärken.
Mediation für Unternehmen
In Kiel, vor Ort und online
Ein ungelöster Konflikt kostet dein Unternehmen jeden Tag: Entscheidungen stocken, Energie fließt in Reibung statt in die Arbeit, Motivation und Zusammenarbeit leiden – und im schlimmsten Fall verlassen gute Mitarbeitende das Unternehmen oder der Konflikt eskaliert weiter.
Durch meine langjährige Erfahrung als Unternehmensjuristin mit arbeitsrechtlichem Schwerpunkt und mehrere Jahre im Personalbereich habe ich in unterschiedlichen Positionen erlebt, was ungelöste Konflikte, fehlende Kommunikation und ungeklärte Rollen in Unternehmen bewirken können. Ich kenne den Arbeitsalltag von innen – auch die Herausforderungen in Führung und Personalarbeit. Als Volljuristin und systemische Mediatorin verbinde ich heute rechtliches und unternehmerisches Verständnis mit dem Blick auf die Menschen und Beziehungen hinter einem Konflikt. So schaffen wir im Rahmen einer Mediation die Voraussetzungen dafür, dass wieder Klarheit, Handlungsfähigkeit und eine tragfähige Zusammenarbeit entstehen können.
Warum Konflikte entstehen – und warum sie bleiben
Die Ursache für Stress, Frust und Streit liegt selten nur an der Oberfläche. Hinter wiederkehrenden Auseinandersetzungen können ungeklärte Rollen und Verantwortlichkeiten, unterschiedliche Erwartungen, fehlende Kommunikation oder verletzte grundlegende Bedürfnisse stehen, beispielsweise nach Zugehörigkeit, Anerkennung, Wertschätzung, Respekt oder Gerechtigkeit.
Bleiben diese Themen unbearbeitet, können sie sich als innerer Rückzug, Widerstand, verhärtete Kommunikation oder immer wiederkehrende Konflikte zeigen. Deshalb arbeiten wir in der Mediation nicht nur damit, worüber gestritten wird, sondern vor allem damit, was unter dem Konflikt liegt.
Wobei kann eine Mediation im Unternehmen helfen?
Konflikte im Team & mit der Führung
Wenn die Zusammenarbeit blockiert und Leistung, Energie und Stimmung darunter leiden.
Gesellschafterkonflikte
Wenn Mitinhaber unterschiedliche Vorstellungen z. B. über Richtung oder Rollen haben und wichtige Entscheidungen blockiert sind.
Konflikte zwischen Geschäftspartnern
Wenn zwischen Geschäftspartnern oder in einer Kooperation das Vertrauen bröckelt und die Zusammenarbeit ins Stocken gerät.
Familienunternehmen & Nachfolge
Wenn familiäre und unternehmerische Rollen sich vermischen und der Übergang zwischen den Generationen ansteht.
Unternehmenskonflikte verstehe ich auch aus HR-Perspektive
Konflikte im Unternehmen sind selten ausschließlich ein Kommunikationsproblem. Häufig berühren sie gleichzeitig Führung, Zusammenarbeit, arbeitsrechtliche Fragestellungen, Verantwortlichkeiten, Personalentscheidungen und die Frage, wie Menschen innerhalb eines Unternehmens miteinander umgehen.
Durch meine langjährige Tätigkeit in Unternehmen und meine mehrjährige Erfahrung im Personalbereich kenne ich diese Schnittstellen aus der Praxis. Dieses Wissen hilft mir, die unterschiedlichen Perspektiven im Unternehmen einzuordnen – die der Geschäftsführung ebenso wie die von Führungskräften, HR und Mitarbeitenden – ohne mich auf eine Seite zu stellen.
Mein Ziel ist es, gemeinsam in der Mediation sichtbar zu machen, was geklärt werden muss und Konflikte zu lösen, damit wieder konstruktive Zusammenarbeit möglich wird.
So arbeite ich
In der Mediation arbeite ich mit der ganzheitlichen systemischen Methode SystemEmpowering.
Als Mediatorin strukturiere und begleite ich den Prozess und gebe allen Beteiligten Raum für ihre Perspektive. Dabei betrachte ich einen Konflikt nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel von Menschen, Rollen, Beziehungen und Erwartungen. So entsteht die Grundlage für eine tragfähige Lösung, die die Beteiligten eigenverantwortlich entwickeln und mittragen.
Wie eine Wirtschaftsmediation abläuft
1. Vertrauliches Erstgespräch
In einem kostenfreien und unverbindlichen Erstgespräch von ca. 30 Minuten klären wir, worum es grundsätzlich geht, wer beteiligt ist und ob Mediation für die konkrete Situation der passende Weg ist. Außerdem besprechen wir den möglichen weiteren Ablauf und den organisatorischen Rahmen.
2. Auftrag & Rahmen
Wir legen Ziel, Beteiligte und Ablauf fest – transparent für alle Beteiligten.
3. Mediation
Ich führe strukturiert und allparteilich durch den Prozess. Dabei werden Verletzungen zwischen den Beteiligten sichtbar und gelöst, sodass wieder Raum für Verständnis und gemeinsam entwickelte Lösungen entstehen kann.
4. Tragfähige Vereinbarung
Wird eine Einigung erreicht, werden die gemeinsam entwickelten Lösungen und Vereinbarungen schriftlich festgehalten.
Ist Wirtschaftsmediation das Passende?
Nachhaltige Lösung statt Machtkampf
Du willst den Konflikt wirklich klären – nicht ihn gewinnen.
Vertraulichkeit ist dir wichtig
Der Konflikt berührt sensible persönliche, unternehmerische oder wirtschaftliche Themen, die in einem geschützten Rahmen besprochen werden sollen.
Weitere Zusammenarbeit
Im Team, zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden, zwischen Geschäftspartnern oder unter Gesellschaftern soll die Zusammenarbeit erhalten werden.
Bereitschaft zur gemeinsamen Klärung
Die Beteiligten sind grundsätzlich bereit, ihre Perspektiven einzubringen und eigenverantwortlich an einer Lösung zu arbeiten.
Fabian Bühring, Geschäftsführer, NordConnect GmbH
"... geholfen, das Vertrauen und die Zusammenarbeit in unserem Führungsteam zu verbessern und künftig Verletzungen der Systemgesetze zu verhindern."
Frau Eileen Lachmann hat uns mit einem Gruppenworkshop geholfen, Konflikte durch unbeabsichtigte Verletzungen der Systemgesetze zu erkennen und zu vermeiden. In dem Führungsteam war es zuvor vereinzelt zu Spannungen gekommen. Frau Lachmann hat uns in einem sehr anschaulichen Vortrag die Mechanik der Systemgesetze erläutert. In der anschließenden Diskussion haben wir dies auf verschiedene konkrete Situationen übertragen, dadurch wurde das für alle Beteiligte sehr anschaulich und fühlbar gemacht. Bei einzelnen Teammitgliedern kamen hierbei auch bereits vergessene, aber nicht aufgearbeitete Themen zutage, somit konnten auch bereits verfestigte Konflikte angegangen werden.
Frau Lachmann ging während des Vortrages sehr individuell auf Zwischenfragen und Anmerkungen ein, lies allen Beteiligten genügend Raum für eigene Gedanken und moderierte sehr einfühlsam.
Insgesamt hat dieser Workshop nachhaltig geholfen, das Vertrauen und die Zusammenarbeit in unserem Führungsteam zu verbessern und künftig Verletzungen der Systemgesetze zu verhindern.
Positive Wirkungen für dein Unternehmen
Mehr Handlungsfähigkeit
Entscheidungen können wieder getroffen und Prozesse fortgeführt werden.
Stärkere Zusammenarbeit
Rollen, Erwartungen und Konfliktthemen können geklärt werden und die Kommunikation wieder konstruktiver werden.
Folgekosten reduzieren
Frühzeitige Konfliktklärung kann dazu beitragen, langwierige Auseinandersetzungen und mittelbare Folgekosten zu reduzieren.
Beziehungen erhalten
Wo eine weitere Zusammenarbeit sinnvoll und gewünscht ist, kann Mediation helfen, dafür eine neue und geklärte Grundlage zu schaffen.
Deine Mediatorin
Ich bin Eileen Lachmann, Volljuristin, zertifizierter Business Coach und systemische Mediatorin.
In meiner Arbeit verbinde ich analytische Klarheit und Struktur mit einem systemischen Blick auf die Menschen und Beziehungen hinter einem Konflikt. Mir ist wichtig, einen Rahmen zu schaffen, in dem auch schwierige Themen offen angesprochen werden können und alle Beteiligten mit ihrer Perspektive gehört werden – ohne Schuldzuweisungen und ohne vorschnelle Lösungen.
Organisation & Rahmen
Holtenauer Straße 227, 24106 Kiel, vor Ort oder online im gesamten DACH-Raum
Montag bis Freitag, 8 – 18 Uhr. Bei Bedarf sind auch andere Zeiten vereinbar.
250 € netto pro 60 Minuten (297,50 € inkl. USt). Ratenzahlung ist möglich.
Wann kann der Prozess beginnen?
In der Regel kann ein Erstgespräch innerhalb von ein bis zwei Wochen stattfinden.
Dein Weg zum Erstgespräch
Worum geht es?
In einem kostenfreien und unverbindlichen Erstgespräch von ca. 30 Minuten klären wir deine Ausgangssituation, das gewünschte Ziel und welcher Rahmen für dein Anliegen sinnvoll sein kann.
Bei Bedarf klären wir zusätzlich gemeinsam, ob beispielsweise die Begleitung einzelner Mitarbeitender, von Führungskräften oder Teams oder ein Workshop sinnvoll ist.
Häufige Fragen zur Mediation
Ist Mediation für Unternehmen dasselbe wie Wirtschaftsmediation?
Die Begriffe werden häufig synonym verwendet. Wirtschaftsmediation bezeichnet die außergerichtliche Klärung von Konflikten im wirtschaftlichen und beruflichen Kontext, zum Beispiel zwischen Mitarbeitenden, in Teams oder Führungsebenen, zwischen Gesellschaftern oder Geschäftspartnern.
Auf meiner Website verwende ich überwiegend den Begriff Mediation für Unternehmen. Dabei arbeite ich nicht ausschließlich mit der klassischen Mediation, sondern mit dem systemischen und ursachenorientierten Ansatz SystemEmpowering. Denn hinter einem sichtbaren Konflikt liegen oft weitere, bislang ungeklärte Konflikte, Verletzungen oder Dynamiken. Solange diese weiterwirken, ist es oft herausfordernd, eine Lösung zu finden, die von den Beteiligten wirklich getragen wird.
Deshalb arbeiten wir in der Regel zunächst damit, was dem aktuellen Konflikt zugrunde liegt und was konkret geklärt werden muss. So schaffen wir eine tragfähige Grundlage für den eigentlichen Mediationsprozess und für Lösungen, die für alle Beteiligten funktionieren.
Worin unterscheidet sich Mediation von einem Gerichtsverfahren?
In einem Gerichtsverfahren entscheidet letztlich das Gericht über die rechtliche Streitfrage. In einer Mediation entwickeln die Beteiligten ihre Lösung selbst.
Dadurch können neben rechtlichen und wirtschaftlichen Fragen auch Interessen, Beziehungen und die zukünftige Zusammenarbeit berücksichtigt werden.
Was ist der Unterschied zwischen Mediation und Business Coaching?
Business Coaching eignet sich insbesondere, wenn Führungskräfte oder Teams sich weiterentwickeln, ihre Zusammenarbeit verbessern, Rollen klären oder ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz stärken möchten.
Mediation ist besonders dann sinnvoll, wenn zwischen Beteiligten bereits ein konkreter Konflikt besteht, die Kommunikation festgefahren ist oder ein neutraler, allparteilicher Klärungsprozess benötigt wird. Im Erstgespräch klären wir gemeinsam, welches Format für die konkrete Situation passend ist.
Ist die Mediation vertraulich?
Mediation ist ein vertrauliches Verfahren. Als Mediatorin unterliege ich hinsichtlich der mir im Mediationsverfahren bekannt gewordenen Informationen grundsätzlich der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht. Den konkreten Umgang mit Vertraulichkeit und Informationen klären wir zu Beginn des Verfahrens.
Für welche Konflikte eignet sich Mediation für Unternehmen?
Zum Beispiel für Konflikte innerhalb von Teams, zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden, unter Gesellschaftern, zwischen Geschäftspartnern sowie in Familienunternehmen und bei Unternehmensnachfolgen.
Ob Mediation im konkreten Fall sinnvoll ist, klären wir in einem 30-minütigen Erstgespräch.
Wie lange dauert eine Mediation?
Das hängt von der Komplexität des Konflikts, der Anzahl der Beteiligten und dem konkreten Auftrag ab. Manche Themen können in wenigen Sitzungen geklärt werden, andere benötigen mehr Zeit.
Im Erstgespräch besprechen wir, welcher Rahmen für die konkrete Situation sinnvoll erscheint.
Was kostet Mediation für Unternehmen?
Wirtschaftsmediation kostet 250 € netto pro 60 Minuten (297,50 € inkl. USt.). Wie lang ein Termin ist, richtet sich nach dem Anliegen und wird vorher abgestimmt. Das Erstgespräch von etwa 30 Minuten ist kostenfrei und unverbindlich.
Nach dem Erstgespräch erhältst du ein schriftliches Angebot mit Umfang, Ablauf und Kosten. Ratenzahlung ist möglich und wird im Angebot festgehalten.
